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車仆優秀經銷商系列報道<二>|石家莊區域“服務金鷹”韓秀峰

石家莊,河北省省會。古稱“京畿之地”,素有“南北通衢、燕晉咽喉”之稱。地理位置優越。京廣、石太、石德、朔黃四條鐵路干線交匯于此,由此奠定其全國鐵路運輸主要樞紐的便利交通。

作為中華民族的發祥地之一,除卻交通四通八達,這塊土地亦歷史悠久,民風淳樸。由此也造就了他們勤勉上進、含蓄嬌憨、低調做事、實在生活的美好品質。本期,車仆優秀經銷商韓總便是這樣一位“寬容大度 正直忠誠”的服務老兵!

 

人物二

石家莊區域“服務金鷹”韓秀峰:

幫 助 別 人  成 就 自 己

 

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韓 秀 峰

車仆石家莊唯一區域經銷商

他,論公司規模談不上出類撥萃,論銷售模式談不上創意新穎,論車仆銷量也談不上全國最高。但是他,確是默默耕耘終端市場,經營車仆品牌20余年,一直以車仆品牌為生,兢兢業業賣好車仆產品的忠誠衛士,以自身行為踐行“車仆——車之仆人”的服務理念,盡顯大將風采!

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1風雨20年  跟隨車仆品牌

 

說起對車仆的初印象,韓總一打開話匣子便憶起太多過往。1998年冬季,一次偶然的機會,當時還在原石家莊唐寧商貿有限公司工作的韓總第一次接觸車仆產品。1999年春,因為工作需要,韓總開始跟隨老業務,正式步入汽車用品銷售行業。

 

2010年,石家莊金鷹商貿公司成立并全盤接手車仆業務。從車仆原來的化清劑、防凍液一直到深度養護、到現在的套裝產品,車仆全系列產品基本都有涉足。用韓總自己的話說“我們一直只和車仆品牌合作,比較單一。”

 

2013年,車仆在石家莊成立項目組。作為全國開端第一站,在摸爬滾打一個月時間后,以一帶一的人員幫扶,成立標桿店到免拆產品遍地開花,易碎標、送冰箱、空調、微波爐、啤酒等活動,創下金鷹商貿當月免拆產品產值十萬以上!全員備受鼓舞,信心激增。

 

同時,免拆客戶高于化清客戶數量的佳績,讓金鷹人也開始學會“幫助別人,成就自己”才是做人做事的準則。這之后,車仆套裝面世,廠家駐店推廣,設備操作培訓,輪流交叉培訓學習......金鷹業務人員由原來的銷售團隊成功轉型為一支服務團隊!

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2精準品牌定位  提升服務水平

 

“我一開始也是做業務的,應該來說對修理廠還是比較了解。現在產品不缺,太多了。大品牌可能貴一點,透明一點,利潤要低一點,品牌的易損件和市場上便宜的差距很大,利潤空間也很難。一些修理廠覺得我用小品牌也可以,我的利潤還很高。但因眼前這點利潤可能導致客戶流失。因為,只有品牌的才能走更遠。把自己的定位做好,把自己的服務提升,這樣的話才能走的更遠、更長久。”

 

秉承服務人“關顧客戶、持續進步”的方針政策,經過十年的不懈努力和車仆產品的市場沉淀,韓總的金鷹商貿早已在石家莊地區傲視群雄。所售車仆產品覆蓋石家莊市場百分之八十4S店及市區幾百家汽修廠。不僅得到廣大客戶的一致好評,更是成功塑造了一張響當當的車仆名片!

 

談及行業看法及治店之道,韓總有自己的深刻見解:“因為市場上深度養護、養護產品魚龍混雜,各種品牌都有。隨著車主對車的保養認知度,還有市場的需求,對修理廠提出來比較更嚴峻的、更精準的、更需要服務的要求。而汽修廠作為我們的客戶,我們怎么去把養護市場做好,比方說三元、還有燃燒室、剎車、老三樣的不斷升級,升級到更準確的。所以說每一個項目的精準度和技術上、服務的更專業到位,也給我們經銷商提出了一個更高的服務要求。

 

“當然,跟定好品牌是不一樣的。現在修理廠和我們、整個同行業都會面臨這個問題:怎么去把服務做得更好,怎么不流失客戶,怎么把客戶留住?車仆這點做得好,不讓我們壓貨,不讓修理廠壓貨。從銷售團隊轉換成服務團隊,通過項目給修理廠駐店銷售,修理廠把服務定位、項目做好,自然會賺到錢。”

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最后,作為汽車養護行業的老兵,韓總對未來希冀滿滿:“我們會堅定不移的跟隨廠家的方針路線,穩扎穩打、深耕細做好自己的一畝三分地,武裝自己、強大自己。寒冬里、逆勢飛揚!

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